BijZijn-XL nr. 05 - 2016 MEDIA
30 >
MEDIA Zolang er leven is
De verpleegkundige als communicator
Het nieuwe geheime dagboek van Hendrik Groen, 85 jaar HENDRIK GROEN
Elsbeth ten Have heeft communicatie, onderwijskunde en verpleegkunde gestudeerd. Zij is werkzaam geweest als verpleegkundige in het Universitair Medisch Centrum te Groningen (UMCG). De auteur heeft meerdere vervolgopleidingen en nascholingen ontwikkeld voor zowel verpleegkundigen als artsen. In 2014 is zij gepromoveerd op het ‘Multidisciplinair overleg en leiderschap op de Intensive Care. Thans is zij werkzaam als manager kwaliteit en veiligheid in ziekenhuis Nij Smellinghe in Drachten (Fr)
De verpleegkundige als communicator
De auteur benoemt de verschillende communicatieve vaardigheden, gaat in op het systematisch verpleegkundig handelen en behandelt de verschillende gespreksmodellen, zoals het helpend gesprek, het slechtnieuwsgesprek en het omgaan met agressie. Bovendien besteedt ze aandacht aan de juridische aspecten, die sinds de invoering van de wet BIG en de wet WGBO steeds belangrijker worden.
Elsbeth C.M. ten Have
De verpleegkundige als communicator helpt de student bij de ontwikkeling van communicatieve vaardigheden in alle zorgdomeinen. Het boek heeft een evidence-based benadering, biedt veel praktijkvoorbeelden en behandelt nieuwe gespreksvaardigheden zoals gezamenlijke besluitvorming en motiverende gespreksvoering. Ook wordt aandacht besteed aan communicatieve vaardigheden specifiek voor bepaalde domeinen zoals de kinderverpleegkunde, GGZ (geestelijke gezondheidszorg) en VGZ (de zorg aan verstandelijk beperkten) en aan interculturele communicatie. Nieuw in deze druk: • meer theoriekaders zijn geplaatst om tegemoet te komen aan de wens voor meer theoretische kennis over communicatie. Alle aangeboden theorie is ingepast in diverse casuïstiek en uitgeschreven dialogen. Deze casuïstiek is afkomstig uit literatuur, uit datgene wat cursisten/studenten naar voren brachten tijdens trainingen en uit eigen ervaringen als verpleegkundige; • toevoeging van nieuwe gespreksvaardigheden, zoals gezamenlijke besluitvorming (shared decision making) en motiverende gespreksvoering; • waar mogelijk is gekozen voor een generieke benadering in de casuïstiek, dat wil zeggen dat de casussen uit de AGZ ook herkenbaar zijn voor verpleegkundigen uit de GGZ en/of de VGZ; • bij dit leerboek zijn digitaal beschikbaar gesteld: de volledige tekst en per hoofdstuk een samenvatting en oefenvragen met antwoorden. Ook zijn er meer deeplinks opgenomen.
Leerboek communicatieve vaardigheden
De mensen van de ambulance
ELSBETH C.M. TEN HAVE
MARIËTTE MIDDELBEEK
Verhalen
De verpleegkundige als communicator Leerboek communicatieve vaardigheden
Elsbeth C.M. ten Have
Op www.elseviergezondheidszorg.nl, tabblad service, kunnen docenten een speciaal voor hen geschreven docentenhandleiding downloaden met twee videovoorbeelden.
9 7 8 9 0 3 6 8 11 6 2 0
We leerden Hendrik Groen kennen door zijn dagboek Pogingen iets van het leven te maken. Samen met zijn vriend Evert en de andere leden van de Oud-maar-nietdood-club probeert Hendrik zijn laatste levensjaren in een verzorgingshuis in AmsterdamNoord zo aangenaam mogelijk te maken. Van tijd tot tijd valt het Hendrik zwaar om de moed erin te houden. Gelukkig heeft hij de pen weer opgepakt. Met de hem zo kenmerkende charmante humor neemt hij de medebewoners, de directie, zijn vrienden en de ouderdom in het algemeen op de korrel, waarbij hij zichzelf zeker niet spaart.
De verpleegkundige als communicator helpt de student bij de ontwikkeling van communicatieve vaardigheden in alle zorgdomeinen. Het boek heeft een evidence-based benadering, biedt veel praktijkvoorbeelden en behandelt nieuwe gespreksvaardigheden zoals gezamenlijke besluitvorming en motiverende gespreksvoering. Ook wordt aandacht besteed aan communicatieve vaardigheden specifiek voor bepaalde domeinen zoals de kinderverpleegkunde, ggz (geestelijke gezondheidszorg) en vgz (de zorg aan verstandelijk beperkten) en aan interculturele communicatie. Nieuw in deze druk: > meer theoriekaders zijn geplaatst om tegemoet te komen aan de wens voor meer theoretische kennis over communicatie. Alle aangeboden theorie is ingepast in diverse casuïstiek en uitgeschreven dialogen. Deze casuïstiek is afkomstig uit literatuur, uit datgene wat cursisten/studenten naar voren brachten tijdens trainingen en uit eigen ervaringen als verpleegkundige; > toevoeging van nieuwe gespreksvaardigheden, zoals gezamenlijke besluitvorming (shared decision making) en motiverende gespreksvoering; > waar mogelijk is gekozen voor een generieke benadering in de casuïstiek, dat wil zeggen dat de casussen uit de agz ook herkenbaar zijn voor verpleegkundigen uit de ggz en/of de vgz; > bij dit leerboek zijn digitaal beschikbaar gesteld: de volledige tekst en per hoofdstuk een samenvatting en oefenvragen met antwoorden. Ook zijn er meer deeplinks opgenomen. De auteur benoemt de verschillende communicatieve vaardigheden, gaat in op het systematisch verpleegkundig handelen en behandelt de verschillende gespreksmodellen, zoals het helpend gesprek, het slechtnieuwsgesprek en het omgaan met agressie. Bovendien besteedt ze aandacht aan de juridische aspecten, die sinds de invoering van de wet BIG en de wet WGBO steeds belangrijker worden.
De mensen van de ambulance en de meldkamer staan 24 uur per dag 7 dagen per week klaar om hulp te verlenen. In dit boek delen ze hun verhalen: van zware ongevallen tot aangrijpende 112-gesprekken en van heftige reanimaties tot hartverwarmende patiënten. Tijdens hun werk worden ambulancehulpverleners en meldkamercentralisten geconfronteerd met lief en leed, hoogoplopende emoties, paniek en soms bizarre situaties, maar vooral met mensen en hun verhalen. Thijs en ik komen binnen via de openstaande voordeur. Beneden is de paniek groot, ik zie de huilende ouders. ‘Naar boven!’ roepen ze. Daar treffen we onze collega’s en twee politieagenten in een kleine kinderkamer. Op de commode ligt een klein meisje, bleek en bewegingsloos.
Uitgever: Uitgeverij Meulenhoff ISBN: 9789029090766 Prijs: € 19,99
Uitgever: Bohn Stafleu van Loghum ISBN: 9789036811620 Prijs: € 37,50
Uitgever: Uitgeverij Marmer ISBN: 9789460682797 Prijs: € 15,00
MEDIA Zuster, als mijn vrouw nog een dochter krijgt, dan mag jij het zijn
Patiëntveiligheid in de verpleegkunde
Woningvervuiling
FRANCIENE TIMMERMANS
KARIEN DEN RIDDER, YVONNE TUITERT, YVONNE VAN DER TUIJN EN ANNELIES VAN BON
JOS JONGELEEN
27 jaar werken in de zorg voor dementerenden. Een vertelling met gevoel
Patiëntveiligheid in de verpleegkunde
Dit boek biedt de nodige basiskennis over patiëntveiligheid voor verpleegkundigen en andere zorgprofessionals die betrokken zijn bij de directe patiëntenzorg. Het is opgebouwd uit drie delen. Deel 1 bespreekt de systeembenadering. Waar liggen de risico’s en wat kun je doen om het zelf als verpleegkundige veiliger te maken voor je patiënten? In dit deel is een nieuw hoofdstuk over Patiëntveiligheid in België opgenomen. Deel 2 geeft inzicht in het MOTTO-model (voorheen het SEIPS-model). MOTTO staat voor de structuur Mens, Organisatie, Techniek en Omgeving. Deel 3 behandelt de specifieke zorg vanuit verschillende perspectieven, bijvoorbeeld de zorg op de ok, de polikliniek, de thuiszorg en de psychiatrie. Voor het onderwijs aan alle zorgprofessionals zijn patiëntveiligheidscompetenties ontwikkeld die in dit boek zijn vertaald naar praktisch verpleegkundig handelen. Diverse casussen helpen dit te visualiseren. Patiëntveiligheid in de verpleegkunde is bestemd voor verpleegkundigen in de zorg, zowel intramuraal (ziekenhuizen, zorginstellingen, psychiatrie) als extramuraal (huisarts, thuiszorg) of in opleiding op hbo- en mbo-niveau. Het volledige boek is ook digitaal beschikbaar met samenvattingen en toetsvragen per hoofdstuk en interessante en verdiepende links. De redactie bestaat uit: Karien den Ridder, Yvonne Tuitert, Yvonne van der Tuijn en Annelies van Bon. Aan deze druk hebben bijna vijftig professionals meegewerkt, die allen werkzaam zijn in de zorg en daar veel te maken krijgen met patiëntveiligheid in hun specifieke werkgebied. De auteurs kennen de dagelijkse werkelijkheid en zien het als een grote uitdaging hun bijdrage te leveren aan een veiligere patiëntenzorg.
Patiëntveiligheid in de verpleegkunde
de zorg veel schade berokkent. Het kan zelfs leiden tot overlijden en beschadiging van patiënten. Veilige zorg begint bij de directe zorg rond het bed.
Den Ridder, Tuitert, Van der Tuijn, Van Bon (red.)
In Nederland is de afgelopen jaren veel geïnvesteerd om de zorg veiliger te maken. De WHO heeft Patiëntveiligheid hoog op haar lijst staan omdat onveilig-heid in
BijZijn-XL nr. 05 - 2016 MEDIA
31
Achtergrond en aanpak in de dagelijkse praktijk
Patiëntveiligheid in de verpleegkunde
Derde herziene druk Redactie Karien den Ridder Yvonne Tuitert Yvonne van der Tuijn Annelies van Bon
Franciene Timmers laat in dit boek geen enkele twijfel bestaan: het werk als verzorgende in een verpleeghuis vraagt en vereist veel meer dan zorg. Al lezende groeit de waardering voor het complexe maatwerk dat zij en haar collegaprofessionals elke dag weer moeten uitvinden. Elke dienst vraagt om nieuwe afwegingen en beslissingen, terwijl het werk gewoon en snel moet doorgaan. En voor die bijzondere aanpak zijn geen lesboeken geschreven. Er is geen enkele dienst waarin Franciene en haar collega’s niet twijfelen, aarzelen, maar toch de oplossing moeten vinden. Niet zelden vormen procedures, regels en formele opdrachten daarbij (onnodige) obstakels. Natuurlijk, eerst zijn er de bewoners die rekenen op goede zorg en op liefdevolle hulp en aandacht. Dan zijn er de partners, familieleden en andere betrokkenen die minstens hetzelfde verwachten voor hun dierbaren. En ‘ten slotte’ zijn er de verzorgenden die met ‘kunsten vliegwerk’ al die verwachtingen, eisen, regels en (on)mogelijkheden moeten zien te combineren om dat gezamenlijke doel te kunnen bereiken. Franciene Timmers vertelt over haar werk zoals het is. Ze is openhartig en stelt zich kwetsbaar op. Haar verhaal vraagt om begrip en laat zien dat professionals in de zorg mensen zijn zoals ieder ander. Ze laat een aangrijpende overeenkomst zien tussen enerzijds de strijd die mensen met dementie voeren om hun onvindbare leven toch terug te vinden en anderzijds de worsteling van professionals om hen daarbij te helpen, soms tegen beter weten in.
In Nederland is de afgelopen jaren veel geïnvesteerd om de zorg veiliger te maken. De WHO heeft patiëntveiligheid hoog op haar lijst staan omdat onveiligheid in de zorg veel schade berokkent. Het kan zelfs leiden tot overlijden en beschadiging van patiënten. Veilige zorg begint bij de directe zorg rond het bed. Dit boek biedt de nodige basiskennis over patiëntveiligheid voor verpleegkundigen en andere zorgprofessionals die betrokken zijn bij de directe patiëntenzorg. Het is opgebouwd uit drie delen. Deel 1 bespreekt de systeembenadering. Waar liggen de risico’s en wat kun je doen om het zelf als verpleegkundige veiliger te maken voor je patiënten? In dit deel is een nieuw hoofdstuk over patiëntveiligheid in België opgenomen. Deel 2 geeft inzicht in het MOTTO-model (voorheen het SEIPS-model). MOTTO staat voor de structuur Mens, Organisatie, Techniek en Omgeving. Deel 3 behandelt de specifieke zorg vanuit verschillende perspectieven, bijvoorbeeld de zorg op de ok, de polikliniek, de thuiszorg en de psychiatrie. Voor het onderwijs aan alle zorgprofessionals zijn patiëntveiligheidscompetenties ontwikkeld die in dit boek zijn vertaald naar praktisch verpleegkundig handelen. Diverse casussen helpen dit te visualiseren. Patiëntveiligheid in de verpleegkunde is bestemd voor verpleegkundigen in de zorg, zowel intramuraal (ziekenhuizen, zorginstellingen, psychiatrie) als extramuraal (huisarts, thuiszorg) of in opleiding op hbo- en mbo-niveau. Het volledige boek is ook digitaal beschikbaar met samenvattingen en toetsvragen per hoofdstuk en interessante en verdiepende links.
Dit boek geeft heldere antwoorden op de vele vragen over de aanpak van woningvervuilingsproblematiek. De auteur biedt aan de hand van zijn jarenlange ervaring en een aantal praktijkverhalen praktische tips, methodieken en handvatten. Daarbij zijn interventies zoals presentie, bemoeizorg, systeemdenken en motiveringsstrategieën vereist om resultaat te boeken. Mensen die hun woning vervuilen, doen dit niet van de ene op de andere dag. Dit gaat meestal zeer geleidelijk en komt vaak pas na jaren, door toevallige omstandigheden, aan het licht. Woningvervuilers vormen samen een bont gezelschap. Het zijn mensen met zeer verschillende achtergronden die elk een geheel eigen levensverhaal hebben. Om verschillende redenen zijn deze mensen de weg kwijtgeraakt. Ze hebben de greep op hun leefomgeving verloren, wat leidt tot grote problemen; niet alleen voor henzelf, maar ook voor hun omgeving. Het boek is bedoeld voor alle professionals die betrokken zijn bij woningvervuiling, zoals verpleegkundigen, woningbouwcorporaties, wijkteams, beleidsmakers en huisartsen. Ook voor niet-professionals is dit boek zeer boeiend en verhelderend om te lezen.
Uitgever: Mosae Libro ISBN: 9789086663958 Prijs: € 15,50
Uitgever: Bohn Stafleu van Loghum ISBN: 9789036811125 Prijs: € 44,95
Uitgever: Uitgeverij De Tijdstroom ISBN: 9789058982896 Prijs: € 24,00